Nếu đồng nghiệp của bạn có các dấu hiệu của ảo tưởng hoặc cho rằng người khác đang muốn làm hại cô ấy, thì việc xử lý tình huống này bằng sự đồng cảm và quan tâm là điều hết sức quan trọng. Bạn có thể thực hiện một số bước sau đây:

Lắng nghe: Cho đồng nghiệp biết rằng bạn lắng nghe và coi trọng cảm nhận của cô ấy. Tránh phớt lờ hoặc xem nhẹ trải nghiệm của cô ấy.

Thể hiện sự đồng cảm: Thể hiện sự thấu hiểu và đồng cảm với tâm trạng của cô ấy. Cho cô ấy biết rằng bạn quan tâm đến sức khỏe của cô ấy và muốn hỗ trợ cô ấy.

Đề nghị hỗ trợ chuyên môn: Khuyến khích đồng nghiệp của bạn tìm kiếm sự trợ giúp chuyên môn từ chuyên gia sức khỏe tâm thần. Chủ động giúp cô ấy tìm nguồnlực hoặc cung cấp thông tin về các dịch vụ sức khỏe tâm thần hiện có.

Thông báo cho người giám sát hoặc bộ phận nhân sự: Nếu bạn cho rằng sức khỏe của đồng nghiệp hoặc những người khác có thể gặp rủi ro, bạn nên thông báo cho người giám sát hoặc bộ phận nhân sự của tổ chức. Họ có thể cung cấp thêm hướng dẫn và hỗ trợ.